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Fragen und Antworten zum Spendenshop

Hier haben wir Antworten auf häufige Fragen zu unserem Spendenshop zusammengefasst.

Falls Sie darüber hinaus noch Fragen haben, sind wir gerne behilflich. Bitte wenden Sie sich an Gila Eisenpaß oder Sarah Graf per E-Mail unter info@kindernothilfe.at oder telefonisch unter 01-513 93 30.

  • Was ist der Shop der Kindernothilfe Österreich?

    Durch jede Spende, die Sie über den Spendenshop tätigen, verbessern Sie das Leben von Kindern in den ärmsten Regionen der Welt. Sie helfen damit sinnvoll und nachhaltig.

    Neben dem guten Gefühl, dass sich unmittelbar nach der Spende bemerkbar machen wird, senden wir Ihnen einen hübschen Kühlschrankmagneten und ene Urkunde mit dem Motiv der Hilfsmaßnahme für die sie gespendet haben.

    Obendrein können Sie auch jemandem, der Ihnen am Herzen liegt, eine Freude machen und ihr/ihm einen Magnet und die Geschenkurkunde zum Geburtstag, zur Hochzeit oder einfach so schenken.

  • Wie funktioniert der Spendenshop?

    GANZ EINFACH:

    • Gewünschte Anzahl der Spendenartikel auswählen und in den Spendenkorb legen 
    • Spende durchführen
    • Urkunde und Kühlschrankmagnet werden per Post an Sie versendet
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Und, sind diese sicher?

    Sie haben die Möglichkeit per Bankeinzug, direkt Überweisung oder Kreditarte (Visa/Mastercard) einfach und sicher zu bezahlen.

    Beim Bankeinzug erfolgt eine einmalige Abbuchung für die Spendenhöhe, die sie angegeben haben, direkt und sicher über unsere eigene Buchhaltung. Das ist für uns die kostengünstigste Variante.

    Für die sichere Kreditkartenzahlung und direkt Überweisung über Ihre Online-Banking Plattform erfolgt die Zahlug über den zertifizierten Zahlungsanbieter (Payment-Provider) mPay24.

    Alle Daten, die sie im Shop angeben werden per SSL verschlüsselt übermittelt. Diese Verschlüsselung wird auch von Banken eingesetzt.

  • Ich möchte nachträglich etwas ändern, was kann ich tun?

    Bitte rufen Sie uns so schnell wie möglich unter 01-513 93 30 an.

    Wir sind von MO-DO von 9 bis 17 Uhr und FR von 9 bis 14 Uhr telefonisch erreichbar. Sollten Sie außerhalb der Bürozeiten ein Anliegen haben, sprechen Sie bitte auf unseren Anrufbeantworter oder senden Sie uns ein E-Mail an info@kindernothilfe.at.

  • Wie lange dauert es, bis den Kühlschrankmagnet erhalte?

    Normalerweise schaffen wir es, innerhalb von 2-3 Werktagen Ihre Sendung zu verschicken. Wir bitten Sie um Verständnis, sollte es einmal länger dauern. Insbesondere vor und zwischen Feiertagen wie Weihnachten kann es zu längeren Versandzeiten kommen.

    Wir bemühen uns sehr, Ihnen Ihre Unterlagen so rasch als möglich zuzuschicken. Sie erhalten pro Hilfsmaßnahme, für die Sie gespendet haben, je einen Magnet.

    Sollten Sie z.B. wegen eines Last-Minute-Geburtstags- oder Weihnachtsgeschenks eine ganz rasche Übermittlung benötigen, rufen Sie uns bitte an 01-513 93 30.

  • Wie werden die Spenden eingesetzt?

    Alle Produkte und Hilfsmaßnahmen, für die Sie in unserem Spendenshop spenden können, werden von Kindern und Familien in den ärmsten Regionen der Welt dringend benötigt.

    Die Spenden für eine Ziege setzen wir in Projekten ein, in denen die Ernährung der Kinder und Familien gesichert wird. Bei einer Spende für einen Brunnen kommt das Geld Projekten zugute, in dem die Wasserversorgung verbessert wird. Beim Bau eines Kinderzentrums wird die fürsorgliche Förderung und Versorgung von Kindern aus besonders bedürftigen Familien - häufig Waisenkinder - sicher gestellt. Alle Kindernothilfe-Projekte haben zudem einen Bildungsschwerpunkt und benötigen Lernmaterial.

    Ihre Spende hilft in Armut lebenden Kindern. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich!

  • Kostet eine Ziege wirklich 40 €?

    Die angegebenen Spendenbeträge der einzelnen Produkte und Hilfsmaßnahmen sind Durchschnittswerte. Diese setzen sich aus den unterschiedlich hohen Preisen in den einzelnen Projektländern zusammen.

    Eine Ziege kostet in Malawi zum Beispiel weit weniger als eine Ziege in Bolivien oder Haiti. Auch werden anfallende Kosten für z.B. den Transport der Tiere zu den Familien und Futter berücksichtigt.

  • Wie kann ich sicher sein, dass meine Spende ankommt?

    Durch das Spendengütesiegel wird der Kindernothilfe Österreich jährlich nach einer strengen Prüfung des Jahresabschlusses durch einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer (derzeit KPMG) von offizieller Seite der vertrauensvolle Umgang mit Spendengeldern bestätigt.

    In unserem Jahresbericht können Sie nachlesen, wie wir die Spenden einsetzen und wo wir helfen. Den Jahresbericht können Sie sich hier gerne herunterladen. Wenn Sie den Jahresbericht lieber in gedruckter Form möchten, rufen Sie uns bitte an: 01-513 93 30. Wir senden Ihnen den Jahresbericht gerne zu.

  • Kann die Spende von der Steuer abgesetzt werden?

    Ja, Spenden und Patenschaftsbeiträge an die Kindernothilfe Österreich sind steuerlich absetzbar.

    Die Reg. Nr. der Kindernothilfe Österreich lautet SO 1354 und ist in der Liste auf http://www.bmf.gv.at ersichtlich. Mehr Informationen dazu und wie viel Sie von Ihrer Spende beim Steuerausgleich zurück bekommen können, finden Sie hier

  • Gibt es auch eine Spendenurkunde? Und kann ich die auch selbst ausdrucken?

    Ja, wir haben für jeden Spendenartikel eine hübsche Urkunde. Und, wenn es einmal ganz rasch gehen muss, können Sie eine allgemeine Spendenurkunde auch gerne selbst ausdrucken und verschenken. Urkunde herunterladen (pdf 922KB).

    Persönlicher Text für Ihre Urkunde
    Wenn Sie eine Urkunde zum Verschenken mit einem individuellen Text für die beschenkte Person benötigen, teilen Sie uns das bitte beim Spendenvorgang im Spendenshop im Feld "Bemerkungen" oder nach erhalt der Bestätigungsemail per E-Mail mit.

    Bei Fragen sind wir gerne behilflich. Bitte kontaktieren Sie uns unter Tel.: 01-513 93 30 oder per E-Mail: info@kindernothilfe.at.

  • Was passiert mit meinen Daten, die ich im Spendenshop angebe?

    Ihre Daten werden in unsere Spenderdatei aufgenommen und ausschließlich im Rahmen Ihrer Spendentätigkeiten bei der Kindernothilfe Österreich verwendet.

    Als Service erhalten Sie jeweils zu Jahresbeginn automatisch Ihre Spendenbestätigung für Ihren Steuerausgleich. Sollten Sie keine Zusendungen von uns erhalten wollen, geben Sie uns einfach per Mail unter info@kindernothilfe.at oder telefonisch unter 01-513 93 30 Bescheid.

  • Wie kann ich Freunde über den Shop informieren?

    Sie können den Link auf Ihren Sozialen Netzwerken oder auch per Mail mit Ihren Freunden und Bekannten teilen. Wir freuen uns sehr, über jede Weiterempfehlung. Damit lernen immer mehr Menschen unsere Hilfsmaßnahmen kennen! Mit Ihrer Unterstützung können wir das Leben von vielen Kindern in den ärmsten Regionen der Welt verbessern. Vielen Dank!

  • Kann ich meinem Patenkind über den Spendenshop ein Geschenk zukommen lassen?

    Da die Produkte im Shop nicht automatisch mit den Patenschaftsprojekten verbunden sind, ist eine direkte Zuordnung nicht möglich.

    Sie haben jedoch die Möglichkeit, für Ihr Patenkind und seine Gemeinschaft ein Geschenkgeld zu spenden, von dem dann etwas Nützliches für die Kinder vor Ort gekauft wird.

    Dabei helfen Ihnen gerne unsere Patenbetreuerinnen Gila Eisenpaß und Sarah Graf unter paten@kindernothilfe.at oder 01-513 93 30.

  • Ich würde gerne eine Patenschaft übernehmen. Wie funktioniert das?

    Eine Patenschaft ist eine ganz besondere Form der Hilfe. Alle Informationen zur Patenschaft finden Sie hier.

  • Kann ich eine Patenschaft verschenken?

    Ja, eine Patenschaft als Geschenk macht doppelt Freude. Sie hilft in Armut lebenden Kindern und die Beschenkten freuen sich über ein wirklich sinnvolles Geschenk. Alle Infos zur Patenschaft als Geschenk finden Sie hier.